尊敬的客户：

山西碧海水处理设备有限公司将以高度负责的精神和热情关注的态度，对待每一位客户，严格按照ISO9001标准实施服务过程控制，对每一台出厂产品负责到底，库房配件应有尽有。为客户提供方便快捷的售后服务。

为此我们做如下服务承诺：

1、用户需要时，按约定时间，到现场进行产品安装、调试指导服务。

2、产品在安装或运行中出现质量问题，接到用户信息后，保证在1小时内给予答复，如派员解决，保证24小时内到场，并做到质量问题不解决，服务人员不撤离。

3、产品在质量保证期（产品出厂后12个月）内，对确有质量问题的产品实行三包服务，质量保证期外，产品寿命期内，负责维修，酌情收取费用。

4、用户需要时，代理培训操作、调试及维护人员。

以上承诺我们将信守无误

山西碧海水处理设备有限公司

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生产地址：山西综改示范区太原唐槐园区彩虹街1号锦虹巷内200米